Контактный центр Киева восстановил бесперебойную регистрацию обращений граждан - КГГА

 В субботу, 22 февраля, КСУ "Контактный центр Киева" возобновил бесперебойную регистрацию обращений граждан, как по телефону "15-51", так и полученных в электронном формате, передает ПрессОрг http://pressorg24.com со ссылкой на КГГА.

Несколько дней подряд, в функционировании Контактного центра города Киева, в частности в приеме звонков по телефону "15-51" наблюдались определенные перебои. Поскольку помещение учреждения находится в центральной части города, где достигли растущей активности массовые мероприятия, численность работников учреждения была несколько ограничена, из-за возможных факторов, которые могли влиять на их безопасность.

Однако уже вчера Контактный центр Киева возобновил работу в штатном режиме. На сегодняшний день продолжают поступать многочисленные сообщения от граждан, которые обращаются по поводу решения наболевших вопросов, требующих квалифицированной юридической консультации.

"Утром, 23 февраля, операторов ночного дежурства заменили операторы дневной смены. Сегодня Контактный центр функционирует бесперебойно, в штатном режиме. Сейчас нет угрозы безопасности работников. Мы осуществляем все возможное для решения проблемных вопросов, с которыми обращаются жители города. Заявители должны в кратчайшие сроки получать ответы относительно затронутых обращений. Это было и остается для нас приоритетной задачей", - сообщил директор КБУ "Контактный центр Киева" Егор Стефанович.

Напомним, что все киевляне могут оставлять обращения по многоканальному телефону 15-51 (со стационарного) или (044) 205-73-37 (с мобильного). Кроме того, можно воспользоваться веб-сайтом "Контактный центр города Киева" (http://1551.gov.ua/), электронным адресом (info@1551.gov.ua), мобильным приложением "КГГА 1551".

Сотрудники учреждения осуществляют все возможное для оказания помощи всем, кто в ней нуждается, а также охотно ждут звонки или обращения от жителей города.