В "Кировоградоблэнерго" порекомендовали передавать показания счетчиков

Информирование гражданами ПАО "Кировоградоблэнерго" о потребленной электроэнергии носит рекомендательный характер. Об этом корреспонденту УНН сообщили в колл-центре "Кировоградоблэнерго".

"Если потребитель сомневается в правильном расчете, то для того, чтобы не было переплат или долгов, мы рекомендуем предоставлять информацию о потребленной электроэнергии нашим специалистам с первого до пятого числа каждого месяца", - сообщила специалист колл-центра Ольга.

Также в колл-центре добавили, что рекомендуют передавать фактические показания приборов, чтобы корректно начислить оплату за потребленную электроэнергию, учитывая, например, социальные льготы потребителя.

Однако по словам одной из жительниц города, телефонные линии для передачи показаний счетчиков создали при кировоградских коммунальных службах, но не обеспечили их оперативной работы. Пенсионерка не может дозвониться в колл-центр для передачи данных.

В то же время на официальном сайте ПАО "Кировоградоблэнерго" 5 февраля 2016 г. разместили сообщение, в котором указано о необходимости потребителей самостоятельно передавать показания счетчиков.

"Для корректного начисления оплаты за потребленную электроэнергию Вам необходимо ежемесячно фиксировать фактические показатели счетчика на 1 число и предоставлять их ПАО "Кировоградоблэнерго" с 1 по 5 число следующего за отчетным месяца.

Не получив вовремя, до 5 числа месяца (включительно), следующего за отчетным, фактические показатели Вашего счетчика, объемы потребленной Вами электрической энергии за отчетный месяц будут определен расчетным путем. Поэтому, если Вы получили счет, в котором указаны расчетные данные, а не фактические объемы потребленной электрической энергии, это означает, что ПАО "Кировоградоблэнерго" не получило фактических показателей Вашего прибора учета на конец отчетного месяца", - сообщили на сайте общества.