УКБС предлагает НБУ обезопасить клиентов от двойного списания средств

Ассоциация "Украинский Кредитно-Банковский Союз", проведя экспертный анализ проекта изменений в Инструкцию о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте (утв. Постановлением НБУ от 21.01.2004 № 22), предложила Национальному банку Украины усовершенствовать предлагаемое нормативное регулирование для уменьшения рисков двойного списания средств со счетов клиентов при дистанционном обслуживании и минимизации сопутствующих расходов. Об этом ПрессОрг http://pressorg24.com сообщили в пресс-службе УКБС.

В частности, в связи с требованием НБУ по фиксации в договоре банковского счета максимального размера одной сделки, которая может осуществляться без дополнительного подтверждения платежа клиентом, УКБС предложил регулятору уточнить порядок оформления клиентом такого дополнительного подтверждения, а также форм и каналов его передачи в банк.

Это минимизирует риски дублирования распоряжения клиента на перечисление средств со счета, направленного в банк в виде электронного расчетного документа, в случае, когда дополнительное подтверждение также передается через системы дистанционного обслуживания с использованием электронной цифровой подписи.

Кроме того, УКБС предложил НБУ уточнить в проекте, что договор банковского счета должен содержать требования по обеспечению защиты рабочего места клиента (компьютер, планшет), с которого осуществляется работа в системе дистанционного обслуживания (а не только рабочего места, на котором установлена клиентская часть программного обеспечения).

Эксперты УКБС объясняют, что на сегодня банки осуществляют дистанционное обслуживание своих клиентов по различным схемам. В частности, путем установки на электронные устройства клиентов (компьютеры, ноутбуки, планшеты и т.д.) программного обеспечения, которое обновляется и поддерживается в актуальном состоянии. А также с помощью сервисов, размещенных непосредственно на официальных Интернет-сайтах банков. Последняя разновидность дистанционного обслуживания клиентов не требует установки клиентской части программного обеспечения, однако и в этом случае клиенты банков должны быть защищены.

Кроме этого, УКБС высказался о нецелесообразности дублирования в электронном расчетном документе информации о наименовании должностей ответственных лиц плательщика, уполномоченных распоряжаться счетом, которая уже содержится в карточках с образцами подписей клиентов. Ведь такое требование не может повысить защиту информации при осуществлении расчетов с помощью систем дистанционного обслуживания и только приведет к излишним дополнительным расходам всех участников безналичных расчетов.

"УКБС поддерживает инициативу НБУ по совершенствованию безналичных расчетов и их дальнейшего развития, - отмечает Генеральный директор Ассоциация "Украинский Кредитно-Банковский Союз" Галина Олифер. - При этом важно обеспечить максимально удобные и безопасные условия дистанционного обслуживания клиентов, открывших счета в банках. Так, на начало т.г. 180 банков обслуживали 74,4 млн. юридических и физических лиц (по данным НБУ)".