Компания МХП обратилась во Всеукраинскую рекламную коалицию за экспертным заключением по поводу ситуации с агентством Vandog

«Агентство Vandog вышло с публичными обвинениями компании МХП в краже креативной идеи рекламного ролика. Для МХП соблюдение ценностей компании, этические принципы и репутация важны, поэтому в ответ на обвинения мы обратились во Всеукраинскую рекламную коалицию (ВРК) за экспертным заключением. 

Для компании МХП важно развитие украинского бизнеса, в том числе маркетинговой и креативной индустрии. Мы с уважением относимся к работе агентств и их интеллектуальной собственности. Мы готовы слышать обратную связь, признавать свои ошибки и улучшать внутренние процессы. По любым вопросам сотрудничества и взаимодействия мы готовы к открытому и публичному диалогу.

Чтобы получить  независимое заключение по ситуации с агентством Vandog, компания МХП обратилась в ВРК, которое является крупнейшим общественным объединением рекламной индустрии Украины. Сейчас мы готовим все документы, касающиеся этого кейса, и по договоренности передадим их коллегам из ВРК в ближайшее время. Согласно статье 29 Закона Украины о рекламе, объединения граждан в области рекламы, которым является ВРК, имеют право осуществлять независимую экспертизу рекламы и давать соответствующие рекомендации рекламодателям, производителям и распространителям рекламы.

Мы ожидаем, что специалисты ВРК дадут свое независимое заключение и рекомендации. Компания МХП готова принять и поддержать решение, каким бы оно ни было, и действовать в соответствии с рекомендациями ВРК.

Мы убеждены, что такие действия будут нашим вкладом в развитие цивилизованного диалога в креативной индустрии и помогут всем сторонам, в том числе и этого кейса, в дальнейшем строить эффективное сотрудничество.

Напомним, что 25 октября Ирина Метнева, основательница агентства Vandog, опубликовала пост в котором публично обвинила компанию МХП в краже креативной идеи рекламного ролика. В этот же день компания провела детальную проверку, которая позволила сделать выводы и принять важные решения на будущее.

Начнем с решений. Причиной ситуации, которая сложилась, стало то, что мы проводили бесплатный тендер на креативные идеи. На будущее мы приняли решение полностью отказаться от бесплатных тендеров. Отныне мы будем оплачивать креативные идеи агентств, независимо от того, возьмем ли мы идею в реализацию. Такая практика станет подтверждением нашего партнерского уважения к работе агентств и их интеллектуальной собственности.

Во время анализа ситуации мы восстановили хронологию событий.

В апреле мы стартовали тендер на рекламную кампанию голеней «Наша ряба». Мы пригласили в тендер восемь агентств, три из которых были готовы к участию в тендере на безоплатной основе. Кроме внешних агентств, в тендере участвовала inhouse креативная команда.

Большинство тендерных встреч были назначены на 13 мая: 10:00 - inhouse команда, 11:00 - внешнее агентство, 15:00 - агентство Vandog. Еще одно агентство делало презентацию на 2 дня позже.

В 10:00 inhouse команда представила идею, схожую с идеей Vandog. Дата и время создания презентации, а также дата и время внутренней переписки, в которой пересылали презентацию, подтверждают, что мы получили эту идею раньше, чем идею агентства Vandog, которую впервые увидели в 15:00.

В 11:00 другое внешнее агентство представило свою идею, из которой мы выбрали слоган и оплатили агентству право на его использование.

То есть наша внутренняя проверка однозначно подтвердила, что inhouse команда действительно разработала и первой презентовала идею, которая оказалась схожей с идеей команды Vandog. Мы предложили Ирине, если у нее есть  сомнения, на встрече показать переписку и презентацию с подтверждением даты и времени получения идеи.

Как компания для которой «Честность и Открытость» и «Ответственность» являются корпоративными ценностями, мы признаем, что не все наши действия в данной ситуации были этичными и профессиональными:

1. Мы не предупредили участников тендера о том, что в тендере участвует inhouse креативная команда, хотя должны были бы сделать это в первую очередь. Мы приносим извинения за эту ошибку у всех участников тендера.

2. Комментарии в письме нашего бренд-менеджера были некорректными, мы выбрали для тестирования похожую идею и это следовало бы отметить в письме.

3. На встрече мы сразу не предупредили коллег из Vandog о том, что имеем похожую идею внутренней команды

Мы всегда готовы признавать свои ошибки там, где они есть, и не боимся делать это публично.

Нам жаль, что не все наши действия по отношению к участникам тендера в этой ситуации соответствовали профессиональной этике. Мы выучили этот урок, и с нашей стороны приложим максимум усилий, для того чтобы в дальнейшем наше взаимодействие с агентствами было максимально партнерским.

Для команды МХП важно развитие маркетинговой и креативной индустрии, в основе которого - открытый диалог и взаимное уважение», - говорится в заявлении МХП.