В Cloudflare прокомментировали глобальный сбой, повлиявший на множество сайтов: что сказали

В Cloudflare прокомментировали сбой, на фоне которого на разных сайтах начали появляться сообщения об ошибках в работе, в том числе X и Open AI, указав, что наблюдали всплеск необычного трафика и займутся расследованием причин, пишет УНН со ссылкой на The Guardian.

Детали

Как пишет издание, глобальный сбой потерпел ключевой элемент обычно скрытой инфраструктуры интернета. У Cloudflare, американской компании, предоставляющей услуги защиты миллионов веб-сайтов от вредоносных атак, во вторник возникла неустановленная проблема, из-за которой пользователи не смогли получить доступ к сайтам некоторых клиентов.

Некоторые владельцы сайтов также не смогли получить доступ к своим панелям управления. По данным Downdetector, сайты, включая X и Open AI, потерпели усиленные сбои одновременно с проблемами Cloudflare.

Сбой продолжается, но по состоянию на 12:21 по Гринвичу (14:21 по Киеву) компания заявила: "Мы наблюдаем восстановление сервисов, но клиенты могут по-прежнему наблюдать более высокий, чем обычно, уровень ошибок, на фоне того, как мы продолжаем работу по устранению неисправностей".

В следующем сообщении говорилось: "Обновление: мы продолжаем расследование этой проблемы".

А впоследствии было указано: "Проблема обнаружена, и внедряется исправление".

"Мы внесли изменения, которые позволили восстановить работу Cloudflare Access и WARP. Уровни ошибок для пользователей Access и WARP вернулись к уровню, который был до инцидента", - отметили в Cloudflare.

И добавили: "Мы продолжаем работать над восстановлением услуг для клиентов сервисов приложения".

Представитель Cloudflare сообщил: "Мы зафиксировали всплеск необычного трафика к одному из сервисов Cloudflare, начавшийся в 11:20 утра. Это привело к ошибкам в работе части трафика, проходящего через сеть Cloudflare. Хотя большинство трафика большинства сервисов продолжало работать в обычном режиме, во многих сервисах Cloudflare наблюдалось повышенное количество ошибок".

"Мы пока не знаем причины всплеска необычного трафика. Мы полностью сосредоточены на том, чтобы весь трафик обслуживался без ошибок. После этого мы обратим свое внимание на расследование причины необычного всплеска трафика", - указал представитель Cloudflare.

Как пишет издание, инженеры Cloudflare планировали провести во вторник техническое обслуживание центров обработки данных на Таити, в Лос-Анджелесе, Атланте в США и Сантьяго в Чили, но пока неясно, связаны ли их действия со сбоем.

В частности, в попытке устранить проблему компания отключила службу шифрования WARP в Лондоне и сообщила: "Пользователи в Лондоне, пытающиеся получить доступ к интернету через WARP, столкнутся с проблемой подключения".

Впоследствии там сообщили: "Мы снова включили доступ к WARP в Лондоне".

Алан Вудворд, профессор Центра кибербезопасности Суррея (Surrey Centre for Cyber Security), назвал Couldflare "крупнейшей компанией, о которой вы никогда не слышали". Компания заявляет, что предоставляет услуги по "защите ваших веб-сайтов, приложений, API и рабочих нагрузок ИИ, одновременно повышая производительность".

Вудворд назвал компанию "привратником" и заявил, что ее функции включают мониторинг трафика на сайтах для защиты от распределенных атак типа "отказ в обслуживании", когда злоумышленники пытаются перегрузить сайты запросами. Компания также проверяет, являются ли пользователи людьми.

Проблемы в Cloudflare возникли менее чем через месяц после сбоя Amazon Web Services, который вывел из строя тысячи сайтов.

"Мы видим, как мало таких компаний в инфраструктуре интернета, поэтому когда одна из них выходит из строя, это становится очень быстро очевидно", - сказал Вудворд.

Хотя причина остается неясной, Вудворд отметил, что это вряд ли кибератака, поскольку такой большой сервис вряд ли имеет единую точку отказа.