Клиника Odrex теряет пациентов из-за публичных скандалов: активисты StopOdrex публикуют новые шокирующие отзывы

Движение активистов StopOdrex, которое создали семьи умерших пациентов и люди, считающие себя пострадавшими от лечения в одесской частной клинике Odrex, продолжает расти. Активисты движения заявляют, что им постоянно поступают новые истории, которые они обрабатывают и публикуют на своих ресурсах. По словам активистов, цель их работы – сделать публичными истории людей, которых после негативного опыта лечения в Odrex не услышали, чьи жалобы остались без реакции, а отзывы – просто удалили. Почему участники инициативы не собираются останавливаться, читайте в материале УНН.

Все больше людей рассказывают о собственном негативном опыте лечения в одесской частной клинике Odrex. Эти истории собирают и публикуют активисты независимого движения StopOdrex на своих ресурсах: в Telegram-канале и на сайте. 

В движении StopOdrex отмечают, что сегодня их ресурсы выполняют не только информационную, но и социальную функцию – становятся площадками, где люди могут поделиться собственным опытом без страха расправы, получить поддержку от тех, кто столкнулся с подобным негативным опытом и наконец быть услышанными.

Мы продолжаем получать новые истории практически ежедневно. Все истории мы публикуем анонимно, потому что большинство людей боятся давления, физической расправы или преследований, поэтому не хотят публично раскрывать свои имена. Также нам пишут семьи бывших пациентов Odrex, которых уже нет среди живых. Это истории людей, которые не пережили лечение в клинике, хотя им обещали выздоровление. Они больше не могут говорить за себя, поэтому об их опыте рассказывают их семьи. Мы считаем, что эти истории не должны исчезнуть или остаться неуслышанными

По их словам, значительная часть историй касается не только самого лечения, но и дальнейшей коммуникации с клиникой.

Люди пишут нам о разных ситуациях: об осложнениях после лечения, об отсутствии объяснений или простой коммуникации от врачей клиники, о неправильных диагнозах и даже о так называемом "разводняке на деньги". Кроме того, многие рассказывают, что раньше писали отзыв на Google-картах или в соцсетях клиники – но их просто удаляли. Мы считаем, что люди имеют право рассказать собственные истории и поделиться опытом, предупредить других, как может быть. Мы видим, что многие люди годами не рассказывали о том, что с ними произошло в Odrex. Часто из-за страха, недоверия или ощущения, что это ничего не изменит. Но сейчас они пишут, потому что не хотят, чтобы другие оказались в подобной ситуации

Представители движения StopOdrex также отмечают, что после начала их деятельности, по их наблюдениям, часть пациентов стала более осторожно подходить к выбору медучреждения. В то же время они подчеркивают: цель инициативы не нанести вред клинике, а обеспечить открытость информации и возможность для людей принимать взвешенные решения.

По словам активистов, публикация историй позволяет сформировать более полную картину вокруг медучреждения – с учетом как положительного, так и отрицательного опыта пациентов.

Мы не делаем выводов вместо следствия или суда. Мы собираем и публикуем реальные истории людей. Когда таких историй становится больше, они помогают другим лучше понять, с чем можно столкнуться. Но наша цель – не уничтожить клинику или повлиять на ее работу. Мы говорим о необходимости объективного информирования. И если это станет толчком для пересмотра подходов к управлению, коммуникации с пациентами или качества медицинских услуг в клинике – это, по нашему мнению, будет положительным результатом

Напомним

УНН уже сообщал о деятельности движения StopOdrex, в частности о возобновлении работы сайта после его многократных блокировок со стороны клиники Odrex. А также об историях бывших пациентов клиники, которые, по словам активистов, больше всего поразили участников движения.